Сколько занимает подключение
Для услуги tarifs.store обычный срок составляет от 1 до 10 рабочих дней. Отсчёт начинается после получения данных по заявке и подтверждения, что предложение подходит номеру и региону.
Срок не равен времени с первого сообщения в чате. Если не хватает сведений о владельце или выбранный тариф недоступен, заявка ждёт уточнения.
Быстрые заявки
Меньше времени занимает подключение, для которого данные заполнены без ошибок и не требуется перенос номера. Скорость также зависит от ответа оператора или партнёра.
Из-за чего возникает пауза
- номер оформлен на другого человека
- регион не подходит условиям
- не завершено подтверждение личности
- идёт перенос MNP
- оператор запросил исправление данных
- клиент выбрал другую SIM или другой тариф
Как узнать статус
Назовите поддержке номер заявки. Если от клиента требуется действие, менеджер должен указать, какое именно. Повторная оплата не ускоряет уже созданную заявку.